資陽機車廠于1996年12月建立質量保證體系,制定了"一流的產品,一流的服務"的中、長期質量
方針。體系運行6年,于2002年7月重新制定新的質量方針“滿足顧客需求,實踐精細文化,持續改進
品質,奉獻一流產品”。
    1997年12月通過北京中質協質量保證中心GB/T19001-1994 idt ISO9001:1994。2000年6月通過北
京中質協質量保證中心復評認證現場審核,并于2000年8月頒發新證書。2002年12月通過中質協ISO90
01:2000標準換版審核認證。
    資陽機車廠于2000年下半年擴大生產電力機車,生產過程嚴格按原質量體系要求進行控制,補充
了電力機車相關質量文件,對質量手冊、程序文件進行了修改換版。同時向中質協質量保證中心申請
質量體系認證,審核范圍也覆蓋了電力機車產品。
    資陽機車廠為保證質量體系持續有效正常運行,工廠每年組織進行兩次以上的內部質量體系審核
和內部監督檢查;進行一至二次的管理評審;有計劃的對廠內人員進行質量培訓。
    1999年通過中車公司現場管理一級達標驗收。工廠堅持開展群眾性質量管理活動,多年來,部分
QC小組分別獲得過國家、省、市及鐵道部、中車公司優秀QC小組稱號,1998年被評為四川省QC活動優
秀企業;1997年被中車公司評為"八五"期間質量管理工作先進集體。
    資陽機車廠各級領導和全體職工不斷地追求質量改進, 產品質量不斷提高, 機車一等品率保持
100%。鐵道部產品質量監督檢測中心多次來廠,對柴油機、增壓器、曲軸、車軸和連桿等零部件進行
質量監督抽查,抽查項點合格率均為100%,工廠曾榮獲中車公司授予的機車制造質量一等獎。 東風4
系列內燃機車1997年以來,一直被評為四川省名牌產品,1998年在四川省博覽會上,又被評為 "用戶
特別滿意產品" 。
    資陽機車廠有健全的顧客服務網絡系統, 設立了東北、西北、中原、上海、北京等9個售后服務
中心,工廠鄭重承諾:顧客反映的質量問題24小時內給予答復;機車故障72小時內派出維修人員,優
先為顧客提供"三包"配件,及時為顧客提供良好的服務。1997年,四川省質協用戶委員會進行用戶滿
意率調查,工廠產品用戶滿意率為93.45%。
    工廠具有齊全的生產設施、先進的工藝、檢測手段、 精良的加工設備及工藝裝備。 擁有各類機
械、加工和檢測設備4千余臺,先后從德國、瑞士、瑞典、日本、美國等引進了先進的機體、連桿、
缸蓋等加工中心和紅外碳硫儀、大型金相顯微鏡、真空直讀光譜儀、三座標測量機和齒輪檢查儀等檢
測、分析儀器,能確保產品加工精度的要求。 現有職工總數1萬余人,其中,從事產品開發、工藝技
術和生產經營管理的各類專業技術人員2800余人,直接從事檢驗、測量和試驗人員有900多人。 工廠
為國家一級計量單位,檢測能力能充分滿足產品質量要求。
 
 
 
 
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